Chính Sách Bảo Mật km938

1. Giới thiệu

km938 ("Chúng tôi", "Nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của người chơi như một giá trị cốt lõi. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách km938 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại km938.org.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành, đồng thời áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ an toàn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách km938 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp ở cuối tài liệu này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản km938, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi được yêu cầu
• Thông tin phương thức thanh toán (tên ví điện tử, số tài khoản ngân hàng được che một phần)

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng km938, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi và các trang đã xem
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, km938 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) nhằm mục đích xác nhận giao dịch và ngăn chặn gian lận tài chính.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Mục đích chính
Thông tin định danh	Người dùng cung cấp	Xác minh tài khoản, KYC
Thông tin liên lạc	Người dùng cung cấp	Thông báo, hỗ trợ khách hàng
Dữ liệu giao dịch	Hệ thống tự động	Xử lý thanh toán, chống gian lận
Dữ liệu hành vi	Cookie, log hệ thống	Cải thiện trải nghiệm, bảo mật
Dữ liệu thiết bị	Hệ thống tự động	Phát hiện gian lận, bảo mật

3. Mục đích sử dụng thông tin

km938 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu c ầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin về tài khoản của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và giao diện nền tảng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

km938 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản km938.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để km938 tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các lợi ích hợp pháp của km938 trong việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, km938 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

km938 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

km938 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp pháp.

5.3. Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của km938, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người chơi khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

km938 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể nhằm tối ưu hóa nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng km938.

7. Bảo mật dữ liệu

km938 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm bằng thuật toán AES-256
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật và xử lý dữ liệu
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

km938 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được xóa sau 12–24 tháng tùy loại cookie.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

9. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ km938, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà km938 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ km938 qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

10. Dữ liệu trẻ em và người vị thành niên

Dịch vụ của km938 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người vị thành niên. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho km938, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

km938 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ km938.org
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có)

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km938 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách km938 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên km938.org – phản hồi trong vòng 2 phút
• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 7:00 – 1:00 (GMT+7), 365 ngày/năm

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" trong nội dung liên hệ để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.